Politique de confidentialité
La présente politique explique comment vyraface.store collecte, utilise et protège vos données personnelles.
La CNIL rappelle que les utilisateurs doivent être informés sur l’utilisation de leurs données, et que certains cookies ou traceurs nécessitent un consentement préalable.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone si fourni ;
- informations de commande ;
- informations de paiement traitées par des prestataires sécurisés ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- échanges avec le service client.
Utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- répondre au service client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- prévenir la fraude ;
- respecter nos obligations légales ;
- améliorer l’expérience sur le site ;
- envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé.
Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons pas directement les informations complètes de carte bancaire.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les autorités si la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à la publicité.
Lorsque cela est nécessaire, votre consentement peut être demandé.
Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies si disponible sur le site.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, au traitement des commandes, au respect des obligations légales et à la preuve des transactions.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la rectification de vos données ;
- la suppression de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition à certains traitements ;
- la portabilité de vos données lorsque applicable.
Pour exercer vos droits, contactez :
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Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Contact
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